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Seite zuletzt aktualisiert am:
17.04.2024
Unser Versprechen an unsere Kunden
Wir setzen uns für dich ein, und zwar über das nötige Maß hinaus! Bei uns sind Zuständigkeiten klar geregelt. Dennoch fühlt sich jeder Mitarbeiter für dich verantwortlich und engagiert sich, wo notwendig, auch über den eigenen Zuständigkeitsbereich hinaus. Wir finden gemeinsam mit dir im Dialog individuelle Lösungen für dein Anliegen. Wir bearbeiten alle Anfragen innerhalb von 48 Stunden oder geben dir eine Zwischeninformation. Wenn die von dir bevorzugte Lösung nicht möglich ist, suchen wir nach Alternativen für dich.
Du bist noch kein Mitglied der Bertelsmann BKK?
Gerne nehmen wir uns Zeit für dich und beantworten in einem unverbindlichen Beratungsgespräch deine Fragen. Zudem bieten wir dir einen kostenfreien Krankenkassenvergleich an - so hast du während unseres Gesprächs die Möglichkeit, die für dich beste Option herauszufinden.
Psychotherapeutische Versorgungsangebote
- Die Online-Psychotherapie (Kirinus Health): Wenn wir therapeutische Unterstützung in Form einer Psychotherapie benötigen, kann es regional zu sehr langen Wartezeiten kommen. Wir freuen uns daher, unseren Versicherten mit Kirinus Health eine qualifizierte Online-Psychotherapie bieten zu können - schnell und unkompliziert, bequem von zu Hause aus. Kirinus Health bietet eine vollwertige psychotherapeutische Behandlung mit zugelassenen Psychotherapeutinnen und -therapeuten. Diese sind mit den vielfältigen Krankheitsbildern wie Depression, Burnout, Essstörungen, Angst- und Panik- wie Zwangsstörungen vertraut.
- Die Systemische Therapie (Familientherapie): Diese Form der Psychotherapie betrachtet nicht den einzelnen Menschen allein, sondern berücksichtigt stark seine sozialen Beziehungen und ist daher auch als Familientherapie bekannt. Sie wirke bei Erwachsenen insbesondere bei Angst- und Zwangsstörungen, bei unipolarer Depression, Schizophrenie, Substanzkonsumstörungen und Essstörungen, so der Gemeinsame Bundesausschuss.
- Region Bielefeld: Mit dem "Bielefelder Intensivprogramm Depression - BID [PDF]" bieten wir eine erweiterte Versorgung. Hier arbeiten die ostwestfälischen Betriebskrankenkassen eng mit Nervenärzten / Psychiatern und Psychotherapeuten sowie der Psychiatrischen Institutsambulanz des Evangelischen Krankenhauses Bielefeld - EvKB zusammen, um Patienten mit depressiver Symptomatik zu unterstützen.
Das sind wir
"Unsere Versicherten leben gesünder, profitieren von außergewöhnlichen Leistungen und schätzen persönliche Ansprechpartner. Dadurch sind wir die beliebteste Krankenkasse bei Bertelsmann."
Als Krankenkasse des Bertelsmann-Konzerns, sind wir Ansprechpartner:innen für alle Mitarbeitende der inländischen Firmen von Bertelsmann und ihren Familien. Wir verstehen uns als Partner für deine Gesundheit. Dazu bieten wir über die Leistungen einer Gesetzlichen Krankenkasse hinaus eine Vielzahl von Mehrleistungen.
Warum lohnt sich ein Wechsel? Ganz klar: Weil keine andere Krankenkasse so gut auf deine individuellen Bedürfnisse als Mitarbeiter:in des Konzerns eingehen kann! Wir behandeln dich wie ein echtes Familienmitglied und geben unser Bestes für deine Gesundheit und dein Wohlergehen.
Entdecke unsere Highlights:
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Und so funktioniert's:
- Anmeldeformular ausfüllen und absenden.
- Erhaltene Bestätigungsmail öffnen und Link zur Verifizierung der E-Mail-Adresse anklicken.
- Wir kontaktieren dich, um einen Termin für einen ca. 30-minütigen Videocall zu vereinbaren.
Kundenbewertungen
Kundenbewertungen
*****
Ein großes Lob an die Bertelsmann BKK, insbesondere an Frau Paul! ...
(Google-Rezension vom 04.12.2023)
Kundenbewertungen
*****
Ich bin seit vielen Jahren hier versichert und fühle mich hier rundum gut aufgehoben ...
(Google-Rezension vom 30.10.2023)
Kundenbewertungen
Kundenbewertungen
"Ich wohne mittlerweile in Schleswig Holstein ...
Durch die BKK-App bin ich trotzdem sehr gut verbunden. Und schnell ist das Team auch. Montags per App einen Antrag auf Kostenübernahme mit abfotografierten Original eingeschickt. Am selben Tag noch eine Bestätigung per App bekommen mit dem Hinweis, dass ich das Original nicht schicken muss. Am Dienstag die Bestätigung im Briefkasten. Das nenne ich schnell......
(Bewertung auf jameda.de vom 04.08.2022)
Kundenbewertungen
*****
Sehr gute Krankenkasse. Seit über 40 Jahren Kunden. Schnell und effektiv.
(Google-Rezension vom 04.08.2022)
Kundenbewertungen
"Sehr schnelle Bearbeitung und guter Service ...
Bin seit vielen Jahren Mitglied und fühle mich immer aber besonders in schwierigen Situationen sehr gut betreut und unterstützt.
Herzlichen Dank an das Team.
Jederzeit zu empfehlen hier Mitglied zu werden.
(Bewertung auf jameda.de vom 16.11.2021)
Kundenbewertungen
"Hilft immer schnell! ...
Bei der Krankenkasse gefällt mir besonders, dass Anfragen sehr schnell beantwortet werden.
Ich brauche mir Vorgänge nicht auf Wiedervorlage zu legen, da die Antworten immer zuverlässig kommen ....
(Bewertung auf jameda.de vom 07.10.2021)
Kundenbewertungen
"BKK ist ein echter Rückhalt gewesen ...
Der Betreuer war immer erreichbar und hat mich auch kräftig unterstützt.
Es gab Mal ein Problem mit einer falschen Datierung auf der Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung des Arztes.
Problem wurde durch die BKK direkt gelöst. Sonst hätte es kein Krankengeld gegeben ....
(Bewertung auf jameda.de vom 30.09.2021)
Kundenbewertungen
"Tolle KK ...
Ich bin bereits zehn Jahre bei der Krankenkasse Mitglied und bis jetzt war der Service super schnell und sehr patientenfreundlich.
Dokumente lassen sich problemlos per Mail weiterleiten und die Reaktion ist super schnell.
Aufgrund meiner besonderen Situation wurde mir Haushaltshilfe genehmigt und auch die Mutter Kind Kur.
(Bewertung auf jameda.de vom 12.08.2021)
Kundenbewertungen
"Schnell und kompetent ...
Rechnungen, die eingereicht werden, werden binnen 1-2 Tagen erstattet.
Antworten immer super schnell. Wir hatten bislang nichts zu beklagen einfach top!
(Bewertung auf jameda.de vom 06.05.2021)
Kundenbewertungen
*****
Sehr zuverlässig und schnell bei jeglichen Anliegen und Leistungen ...
Seit fast 30 Jahren Mitglied.
(Google-Rezension vom 03.04.2021)
Kundenbewertungen
"Sehr patientenfreundliche und serviceorientierte Krankenkasse ...
Wirklich nur zu empfehlen. Bin seit 15 Jahren Mitglied und nach wie vor sehr zufrieden....
(Bewertung auf jameda.de vom 22.11.2020)
